На сегодняшнем заседании Законодательного Собрания РК руководитель республиканского МВД Дмитрий Сергеев отвечал на вопросы парламентариев. Одни из самых наболевших стала проблема дозвона в дежурную часть. Министр признал, что проблема существует, и в первую очередь в столице региона. По его словам, причиной такого положение стало увеличение обращений: если в 2016 году их регистрировалось в среднем до 360 в сутки, то теперь число возросло до 570.
Для исправления ситуации количество линий и обслуживающих их сотрудников в Петрозаводске увеличено с двух до трех, время работы автоответчика сокращено до 10 секунд, а после анализа информации звонок переводится в дежурные части, закрепленные за территориями, где требуется помощь полиции.
По словам Сергеева, результаты уже есть: за 2018 год в МВД поступило только 7 жалоб на невозможность дозвониться в полицию. Сколько жалоб поступало в предыдущие годы, он не уточнил.