В МФЦ Карелии рассказали о первый успехах омнинакального голосового помощника Айно. Айно была запущена в работу с 1 сентября текущего года. Имя роботу выбирали сами жители республики.
За первый месяц работы голосовой помощник ответил гражданам на 45 тысяч вопросов. Юный робот еще учится взаимодействовать с людьми, но уже может самостоятельно, без перевода на оператора, дать ответ на половину звонков.
Айно оказалась настоящей трудягой – она работает круглосуточно и может общаться сразу с сотней абонентов. Помощница готова дать информацию об адресах и режимах работы отделений центра, предоставить список основных оказываемых услуг, узнать статус готовности документов и даже записать в МФЦ.
Айно хотят подключить к странице МФЦ Карелии в соцсети «ВКонтакте». Тогда она начнет общаться с жителями республики в личных сообщениях.