Четыре окна, которые ранее функционировали в здании на улице Красной, д. 49, будут перенесены в новый офис, где созданы комфортные условия для обслуживания граждан.
В клиентской службе на улице Чапаева предусмотрено 26 окон для работы с гражданами, а также цифровая зона для подачи заявлений в электронном формате. Для удобства жителей Петрозаводска прием осуществляется в основном по предварительной записи. Записаться можно по телефону единого контакт-центра 8-800-100-0001 или посетив раздел «Предварительная запись» на сайте СФР.
Офис находится на первом этаже по адресу улица Чапаева, д. 5, что обеспечивает доступность для граждан с ограниченными возможностями. Здесь установлены пандусы, тактильные указатели и специализированный санузел.
Клиентская служба открыта для приема граждан по будням с 09:00 до 17:00 (в пятницу до 16:45). Также специалисты принимают жителей Петрозаводска в последнюю субботу каждого месяца с 09:00 до 15:00.
Важно отметить, что для получения услуг Социального фонда не всегда требуется личное присутствие в клиентской службе. Более 90% услуг можно получить через портал госуслуг в электронном виде. Удаленно доступны заявки на назначение пенсии, выбор способа доставки, распоряжение средствами материнского капитала, назначение детских пособий, пособие на погребение и многое другое. Также жители Петрозаводска могут обратиться в любое из четырех отделений Многофункционального центра, расположенных в разных районах города.
Консультации специалистов по мерам социальной поддержки, предоставляемым Отделением СФР по Республике Карелия, можно получить по телефону единого контакт-центра 8-800-100-0001 или же в группе Отделения в социальной сети «ВКонтакте» по адресу https://vk.com/sfr_karelia.