В Управлении Роспотребнадзора по Карелии проинформировали, что, если турист уже забронировал и оплатил путевку, но по каким-либо причинам не сможет отправиться в поездку, у него есть законное право расторгнуть договор с туроператором.
Основаниями для расторжения договора считаются:
- ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
- изменение дат выезда или возвращения;
- непредвиденный рост стоимости транспортных услуг;
- ситуация, мешающая туристу отправиться в поездку по причинам, не зависящим от него (например, болезнь, отказ в визе и прочие обстоятельства);
- мобилизация гражданина на военную службу или его поступление на контрактную службу после 24 февраля 2022 года.
Для подтверждения обстоятельств, препятствующих путешествию, потребуется предоставить соответствующие документы, например, свидетельство о лечении ребенка или официальную справку из медучреждения.
Согласно закону, возврат средств за оплаченный тур возможен двумя способами:
1. Полное аннулирование договора и возврат всех уплаченных сумм;
2. Перенос поездки на другую дату или изменение условий договора, включая изменение состава туристов.
Если у россиян возникают опасения или сомнения по поводу предстоящей поездки, рекомендуется оформить страховку от невыезда — это поможет обезопасить денежные вложения в случае непредвиденных обстоятельств.