Министерство просвещения России утвердило новую инструкцию для руководителей школ и колледжей, регулирующую порядок действий при возникновении конфликтных ситуаций с учениками. Документ, согласно информации источника, уже распространен по регионам и образовательным учреждениям.
Обновленный алгоритм решения конфликтов структурирован в пять этапов, каждый из которых предполагает выполнение определенных действий в течение одного- трех дней. Первый шаг включает информирование администрации школы, сбор первоначальной информации и привлечение правоохранительных органов при необходимости. Следующий этап предусматривает тщательное выяснение всех деталей ситуации: проведение опросов участников при участии психологов и определение виновных.
Если проблему не удается решить на месте, директору рекомендуется направить спор на рассмотрение школьной комиссии по разрешению конфликтов. Эта комиссия должна проанализировать все материалы и вынести письменное решение. После этого руководство следит за выполнением установленных мер.
Пятый этап применяется, если одностороннего решения не достигнуто. В таком случае заинтересованные стороны вправе обратиться в региональные органы по защите чести и достоинства педагогов, вышестоящие ведомства, правоохранительные органы или в суд.
Кроме пошагового руководства, документ содержит общие советы для педагогов и руководителей школ. Министерство рекомендует активнее внедрять правовое просвещение и проведение медиации при разрешении споров, а также обеспечивать психологическую поддержку для всех участников конфликтных ситуаций.
Особое внимание в инструкции уделяется защите профессиональной репутации педагогов. Руководителям предписано пресекать в коллективе распространение слухов, сплетен, а также проявлений нечестности и лицемерия. Также подчеркивается важность профилактической работы — выявление семей и подростков, оказавшихся в опасной ситуации, и ведение индивидуальной работы с ними.