Минэкономразвития республики объявило - уровень удовлетворённости у местных жителей 97,5%. Речь, конечно, не о личной жизни, а о качестве предоставления государственных и муниципальных услуг по системе «одного окна».
В конце года ведомство проводило мониторинг качества и доступности услуг в отделениях МФЦ. Специалисты опросили 4 сотни клиентов двух отделов в карельской столице. Оказалось, что людям хотелось бы сокращения времени ожидания в очереди (менее 15 минут), увеличения количества работающих окон в дневные часы, установки терминала или банкомата для оплаты государственной пошлины и предоставления полной информации о необходимых документах. Были высказаны и другие пожелания, например, оборудовать гардероб, установить кондиционер и кулер.
