В карельском управлении Роспотребнадзора рассказали о том, можно ли вернуть деньги за сорванную поездку в Грузию. В управлении рассказывают, что с таким вопросом обратился житель региона во время телефонной консультационной линии.
Поездку пришлось отменить в связи с волнениями в месте назначения. А туркомпания деньги в полной мере возвращать отказалась, требуя компенсации расходов.
Специалисты Роспотребнадзора напомнили о президентском указе, которым с 8 июля запрещены воздушные перевозки в Грузию из России. «Туроператорам и турагентам на время действия запрета рекомендуется воздержаться от реализации гражданам туристических путевок, предусматривающих перевозки людей из России в Грузию», отмечают в управлении.
Туристы, которые купили туры в Грузию, могут требовать расторжения договора или же замены условий в связи с «существенным изменением обстоятельств».
«При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала – ее часть в размере, пропорциональном стоимости оказанных туристу услуг», говорят в управлении.
