На днях жительница карельской Пряжи, только что излечившаяся от коронавируса, написала на своей стене благодарность работникам ковидного отделения местной больницы: «Женщины, вы герои и вы на настоящей войне! В защитном костюме всю смену. Вам нельзя попить, поесть, сходить в туалет, даже нос почесать. Пот застилает глаза, а у вас бесконечные капельницы, как назло - у многих плохие вены, куча таблеток, анализов. Каждый час давление, температура, сатурация... А сколько лежачих слабых... Помой, покорми... Постоянная обработка отделения, просто круглосуточная! По-другому никак!..»
Как выясняется, эти нагрузки – в основном физические – все же уступают психологическому прессингу, который ежечасно испытывают живущие в «красных зонах» медработники. Мы поговорили только с двумя из них, причем на условиях анонимности.
Елена работает в одной из районных больниц Карелии. Ее должность относится к младшему медперсоналу, но в «красной зоне» - как на подводной лодке: все равны перед опасностью.
Первый раз мы говорили с ней в апреле, когда все только начиналось. Тогда было страшно: никто не знал, чего ждать, не было спецодежды, не было технологии работы в «красной зоне», все втайне надеялись, что авось пронесет… И вот прошло полгода. Реалии примерно те же, но отношение совершенно другое.
Во-первых, не пронесло. Ужас перед неизвестностью сменился четким пониманием ужаса ситуации. На смену страху пришла обреченность.
Лена рассказывает, что если в «первую волну» больше всего угнетала необходимость жить в условиях абсолютного карантина, то теперь главным стрессом для нее стало профессиональное бессилие и зачастую наплевательское отношение окружающих к ограничительным мерам.
Очень тяжело видеть врача, который выходит из палаты, садится, и прямо говорит, что он не знает, как лечить своего пациента – а тот при смерти. И никто не поймет, что испытывает при этом сам врач.
Не менее тяжело наблюдать за коллегами, втихаря выбирающимися за пределы «красной зоны», чтобы покурить – а для этого надо снять защиту, тем самым нарушая ее целостность. Впрочем, считает Елена, это едва ли не единственный способ хоть как-то снять стресс, ничего другого руководство больниц предложить своим работникам не может. Кому-то помогают перекуры, кому-то – в том числе и Елене – наушники с любимой музыкой и успокоительные средства.
Другая моя собеседница – назовем ее Натальей – трудится в одном из медучреждений Петрозаводска, но уже на руководящей должности. В общем и целом она разделяет мнение, высказанное Еленой, но видит ситуацию в более широких масштабах.
По мнению Натальи, самое тяжелое, с чем сегодня приходится сталкиваться медикам – это неопределенность и отсутствие «света в конце туннеля». Никто не может сказать, сколько продлится существующее положение, на какое количество дней и ночей нужно рассчитать силы. Ведь никакой «второй волны» в Карелии нет: для нас это волна первая. Весенние заражения были точечными, случаи смерти – единичными, чему способствовали вовремя введенные жесткие ограничения по региону. Как только власти «отпустили вожжи» - накатила волна.
Никакими материальными компенсациями помочь медикам нельзя, уверена Наталья. Более того: «ковидные выплаты» она считает едва ли не худшим, что случилось в российском здравоохранении. Весной, когда начали платить, еще нельзя было определить ни степени риска, ни нагрузок. Не было системы, устанавливающей, кому и сколько должно быть начислено. Получив полгода назад огромные деньги непонятно за что, а теперь столкнувшись с реальной угрозой, медперсонал отказывается работать за прежнюю зарплату.
А вот чем можно помочь врачам, как снять психологическую нагрузку, Наталья не знает. По ее опыту, большинство психологов просто не понимают специфики ее работы, как и ее коллег. Да и российская ментальность не позволяет обращаться к «мозгоправам», это почему-то считается постыдным.
Огромным ударом стали введенные ограничения по передвижению и массовым собраниям. Ни в отпуск съездить, ни в компании повеселиться. Чем в таких условиях снимают стресс медики? Элементарно, предполагает Наталья: алкоголем. Это не значит, что сразу по выходе из дверей клиники люди в белых халатах дружно «садятся на стакан». Но нельзя игнорировать, что это самый простой способ «расслабиться» – а значит, им будут пользоваться активнее всего.
Впрочем, есть самый действенный способ прекратить "мучения": просто уволиться. И некоторые этим воспользовались.
Наталья признается, что не верит в действенность психологической помощи. Хотя не исключает, что сама больше всего в ней нуждается. Вопрос – есть ли в Карелии специалисты, способные помочь ей и ее коллегам?
Есть. И об этом – в нашем следующем материале.
