Кондукторы всегда готовы оказать помощь и людям в возрасте, и инвалидам, и мамам с колясками. Тем не менее, информация о том, что кондуктор Людмила Васильева не растерялась и оказала первую помощь пенсионерке, которой стало плохо, получила распространение благодаря настойчивой горожанке. Женщина обратилась к руководству депо с настойчивой просьбой поблагодарить сотрудника.
Директор предприятия «Городской транспорт» Виктор Клещев рассказал представителям пресс-службы мэрии Петрозаводска о том, что если кому-то из пассажиров троллейбуса становится плохо, то троллейбус останавливается, сотрудники вызывают «скорую», стараются оказать помощь до прибытия медиков. Остальных пассажиров троллейбуса пересаживают на следующий.
Клещев подчеркнул, что в этом году несколько сотрудников уже были отмечены за добросовестную работу.
