С 20 ноября в республике начал работу Центр управления регионом (ЦУР) – федеральный проект по цифровизации работы органов власти. Главная его цель – настроить коммуникацию для оперативного решения проблем в регионе.
«Центр отслеживает коммуникацию граждан и органов власти в сети Интернет. ЦУР не имеет сайта или колл-центра. Это только площадка по аккумулированию всех обращений жителей Республики», – приводит слова заместителя руководителя ЦУР в Карелии Рустама Раджабова пресс-служба главы республики.
Все сообщения жителей в открытых источниках (соцсети, форумы, сайты министерств и ведомств, региональные госпорталы) заносятся на тепловую карту региона. Подать обращения можно:
– в социальных сетях (написать пост или комментарий в любом открытом аккаунте или сообществе с описанием проблемы, адресом и желательно фотографией объекта обращения);
– через приложение «Госуслуги.ПОС» или виджет «ПОС», который размещен на официальном сайте правительства Карелии;
– через портал «Народный контроль. Карелия».
Для двух последних способов необходима регистрация в сервисе «Госуслуги».
